Accesibilitate

1. Scop și domeniu de aplicare

1.1. Prezenta Declarație privind accesibilitatea descrie modul în care COMTRADE DISTRIBUTION CD S.R.L., societate română cu sediul social în Bd. Mareșal Alexandru Averescu nr. 15B/C, etaj 3, sector 1, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. EUID: ROONRC.J2017013761406, cod unic de înregistrare RO38052317 („Comtrade”), urmărește să asigure accesibilitatea magazinului online disponibil la https://sharkninja.ro („Site-ul”) pentru persoanele cu dizabilități.

1.2. Prezenta Declarație este întocmită în conformitate cu Legea nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor, care transpune în legislația română Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor.

1.3. Declarația se aplică serviciului de comerț electronic furnizat prin Site, inclusiv navigării și căutării produselor, informațiilor despre produse, creării și administrării contului, autentificării, coșului de cumpărături, procesului de comandă, inițierii plății, selectării livrării, administrării comenzilor și serviciilor de asistență puse la dispoziție prin Site.

2. Descrierea generală a serviciului

2.1. Site-ul permite consumatorilor să consulte, să caute și să compare produsele oferite de Comtrade, să acceseze caracteristicile esențiale, prețul, disponibilitatea și informațiile de livrare, să plaseze și să plătească comenzi, să solicite retragerea sau returnarea produselor și să contacteze serviciul de asistență.

2.2. Site-ul este destinat utilizării prin browsere web actuale, pe calculatoare și dispozitive mobile, inclusiv cu ajutorul tehnologiilor de asistare compatibile cu dispozitivul, browserul și sistemul de operare utilizat de consumator.

3. Cerințe și măsuri de accesibilitate

3.1. Comtrade proiectează, configurează și administrează Site-ul astfel încât informațiile și funcționalitățile sale să poată fi percepute, utilizate și înțelese de persoanele cu dizabilități și să fie suficient de robuste pentru a funcționa împreună cu tehnologiile de asistare utilizate în mod obișnuit.

3.2. În funcție de natura conținutului și a funcționalității, măsurile de accesibilitate urmăresc: furnizarea alternativelor text pentru conținutul netextual; o structură logică a paginilor, titlurilor și etichetelor; navigarea prin tastatură și evidențierea vizibilă a elementului activ; contrast suficient și posibilitatea redimensionării textului; etichetarea câmpurilor și explicarea erorilor; precum și evitarea conținutului care poate provoca reacții fotosensibile.

3.3. Funcțiile de identificare, autentificare, securitate și plată furnizate ca parte a serviciului de comerț electronic trebuie să fie perceptibile, operabile, ușor de înțeles și robuste. Comtrade urmărește ca formularele, instrucțiunile, confirmările și mesajele de eroare aferente procesului de comandă să poată fi utilizate cu tehnologii de asistare.

3.4. Documentele și informațiile esențiale pentru încheierea și executarea contractului, inclusiv Termenii și condițiile generale, informațiile privind retragerea și politicile aplicabile Site-ului, sunt puse la dispoziție în formate electronice care permit citirea, stocarea și, în măsura posibilului, transformarea lor în formate alternative.

3.5. Atunci când Site-ul utilizează componente sau servicii furnizate de terți, Comtrade ia în considerare accesibilitatea acestora în procesul de selectare, configurare și monitorizare, în măsura în care componentele respective fac parte din serviciul oferit consumatorului.

4. Informații privind accesibilitatea produselor

4.1. În cazul în care producătorul, importatorul sau un alt operator economic responsabil furnizează informații privind caracteristicile de accesibilitate ale unui produs oferit spre vânzare, Comtrade pune aceste informații la dispoziția consumatorilor pe pagina produsului sau printr-un alt mijloc accesibil adecvat.

4.2. Consumatorii pot solicita informațiile disponibile privind accesibilitatea unui produs într-un format alternativ, utilizând datele de contact prevăzute în secțiunea 6.

5. Evaluarea conformității și limitări cunoscute

5.1. Cea mai recentă evaluare a accesibilității Site-ului a fost efectuată la data de data evaluării prin metoda de evaluare: audit extern/audit intern/testare automată și manuală.

5.2. Pe baza acestei evaluări, Site-ul este conform integral/conform parțial/neconform cu cerințele de accesibilitate aplicabile prevăzute de Legea nr. 232/2022.

5.3. La data prezentei Declarații au fost identificate următoarele limitări cunoscute: descrierea funcțiilor sau conținutului neaccesibil, impactul asupra utilizatorilor, soluția alternativă disponibilă și termenul estimat pentru remediere; dacă nu există limitări cunoscute, se va menționa expres acest lucru.

5.4. Comtrade urmărește remedierea limitărilor identificate și actualizează prezenta Declarație atunci când intervin modificări relevante privind conformitatea Site-ului.

6. Asistență, formate alternative și feedback

6.1. Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea Site-ului, aveți nevoie de informații într-un format accesibil alternativ sau doriți să transmiteți o observație privind accesibilitatea, ne puteți contacta la: e-mail office.ro@comtrade.com; adresă poștală Bd. Mareșal Alexandru Averescu nr. 15B/C, etaj 3, sector 1, București, România.

6.2. Pentru a ne ajuta să identificăm și să remediem situația, vă rugăm să indicați, în măsura în care este posibil, pagina sau funcția utilizată, dificultatea întâmpinată și formatul alternativ solicitat. Nu este necesar să ne comunicați informații privind starea dumneavoastră de sănătate.

6.3. Comtrade va analiza solicitările privind accesibilitatea fără întârzieri nejustificate și, atunci când remedierea imediată nu este posibilă, va încerca să ofere o modalitate alternativă rezonabilă de acces la informația sau serviciul solicitat.

6.4. Informațiile cuprinse în prezenta Declarație pot fi furnizate și oral sau într-un alt format accesibil, la cerere, prin utilizarea datelor de contact de mai sus.

7. Monitorizare și actualizare

7.1. Comtrade monitorizează accesibilitatea Site-ului și revizuiește măsurile aplicabile atunci când se modifică funcționalitățile serviciului, cerințele legale, standardele armonizate sau specificațiile tehnice relevante.

7.2. Data întocmirii prezentei Declarații: 21 august 2026. Data ultimei revizuiri: data ultimei revizuiri.

8. Legea aplicabilă și limba

8.1. Prezenta Declarație se interpretează în conformitate cu Legea nr. 232/2022 și cu celelalte dispoziții legale aplicabile în România privind accesibilitatea produselor și serviciilor.

8.2. Versiunea în limba engleză este furnizată în scop informativ. În cazul oricărei neconcordanțe, versiunea în limba română prevalează, fără a limita drepturile conferite consumatorilor de normele legale imperative.